Europcar Burghausen - Burghausen

Sergei M.

Super nettes Team. Alles ist sehr gut organisiert. In ca. 50-100 Meter zum Bahnhof, was sehr praktisch ist.

Thomas S.

Es wurden 900€ von unserem Konto 3 Wochen lang zu Unrecht geblockt (Kreditkartenautorisierung) und es ist nicht möglich, diese wieder freizugeben. Das ist echt schwach. Die Filialleiterin hat zwar auf mehreren Wegen versucht, das Geld freizugeben, aber es hat leider immer noch nicht geklappt.

Nach 31 Tagen kann die Bank das Geld ohne Einwilligung des Partners wieder freigeben, worauf wir jetzt warten.

Lisa W.

Leider kann ich keine der positiven Kommentare bestätigen. Meine Firma und ich haben sehr respektlose und schlechte Erfahrungen mit Europar gemacht und ich würde nie wieder ein Auto (sowohl privat als auch beruflich ) über diesen Anbieter buchen. Die Art und Weise, wie mit uns umgegangen wurde ist unverschämt , verlogen und inkompetent, sowohl der Verleihstation in Burghausen, inklusive der Zentrale in Hamburg.

Wir hatten bei der Firma Europcar den Leihwagen bei dem Unternehmen verlängert (nachdem dieser erstmals als Ersatzfahrzeug nach einem Unfall bereit gestellt wurde). Bezahlen konnte man leider ausschließlich über Kreditkarte und es gab nie die Möglichkeit eine Rechnung auszustellen an die Firma . Das wurde dann privat gelöst.

Die Endabrechnung wurde dann plötzlich doch über Rechnung ausgestellt, was wir nicht gemerkt hatten und dachten, der Betrag wird wie bisher von der Kreditkarte eingezogen.
Anstatt eine Zahlungserimnerung oder eine Mahnung an unser Firma auszustellen, wurde direkt das Inkassobüro eingeschaltet.

Laut europcar wurde das postalisch zugestellt, was wir nicht bestätigen können.
Europcar behauptet felsenfest alles per Post zugeschickt zu haben.
Einen
Nachweiss darüber haben wir nicht bekommen.

Nach der Überweisung des Betrages haben wir um Einstellung des Verfahrens gebeten, woraufhin Frau Dracopoulus und Kollegen nicht eingegangen sind.

Wir haben uns letztendlich aufgrund der niedrigen Mahnungskosten dazu entschieden nicht den Rechtsweg zu wählen, aber wir sind sehr unzufrieden über den Umgang und die Art und weiße der Kommunikation.

Anita G.

Immer stets freundliche und kompetente Mitarbeiter, die versuchen die Wünsche der Kunden nach Möglichkeit und aktueller Verfügbarkeit umzusetzen. Jedes Fahrzeug was ich bisher dort gemietet hatte war gepflegt und extrem sauber.
Definitiv mehr als fünf Sterne verdient ☺️

G. S.

Nie wieder!
Das versprochene Auto war nicht da.
4 Wochen später ist die Verabrechnung noch nicht geschehen.

Grenczner M.

Mitarbeiter sehr freundlich, tolles auto bekommen. Alles super.

VR46FREAK

Also die positiven Kommentare kann ich nicht verstehen.Da ich eine Panne hatte brauchte ich einen Mietwagen. Über Hyundai wurde das ganze abgewickelt.Leider konnte mir am Tag der Panne,kein Mietwagen zugestellt werden da die Mitarbeiter früh Feierabend gemacht haben,und das obwohl Europcar den Auftrag,Mittags schon angenommen hat.So musste ich am nächsten Tag unfreiwillig einen Urlaubstag nehmen.Wenigstens war der Wagen in der Früh da und die Fahrer waren auch cool drauf.Mit der Rückgabe war es auch ein Theater.Die Leute am Telefon verstehen kaum Deutsch und alles muss man zig mal erklären.Einer war sogar so dreist und hat einfach aufgelegt.Da war ich richtig sauer.Ich hoffe, beim nächsten mal wenn ich wieder einen Mietwagen brauchen sollte wegen einer Panne,dann läuft es besser.

Editiel

Total tolle Truppe Saubere Fahrzeuge und schnelle Hilfe!!!
Am liebsten 10 von 5 Sternen!!