Alexandra D.
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Mit dem Urlaubsort den uns Rolf vorgeschlagen hatte, waren wir sehr zufrieden. Hohe Windwahrscheinlichkeit, nicht so lange Flugzeit.
Ich hatte am Anfang klar formuliert, was mir wichtig ist, leider hat keiner erwähnt, dass es noch ein 4 Sterne Hotel gibt. Sparen lag bei uns nie im Vordergrund. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für Leute, die gerne günstig in den Urlaub fahren sicherlich unschlagbar aber guter Schlaf (laute Generatoren) und eine Abwechslung beim Frühstück und Abendessen (jeden Morgen die gleichen 2 Obstsorten, kalt, ungewürzt) ist uns wichtiger.
Mir geht es jetzt auch nicht darum alles schlecht zu machen sondern darauf hinzuweisen, dass Wünsche und Ansprüche unterschiedlich sein können auch wenn, wie von Rolf als Antwort kam „es 80 andere toll finden“. Das hilft dem Kunden auch wirklich nicht als Lösung…
2) Ich hätte mich auch darüber gefreut, wenn Ola Reisen erwähnt hätte, dass das Shuttle nur 3x morgens und 3x abends fährt. Dann wäre AI auch hinfällig gewesen, da wir es nicht nutzen konnten. Ich hatte im Voraus auch nach dem Shuttle gefragt, keine Antwort.
3) Der Umgang mit der kurzfristigen Umbuchung Flughafen Marsa Alam nach Hurghada war auch sehr enttäuschend. Zum einen ist uns dadurch Urlaubszeit verloren gegangen und zum anderen sind die knapp 5.30-6h Fahrt ein echter Ritt (kommuniziert wurden 4h von Ola) Hätten wir das gewusst, hätten wir wirklich überlegt zu stornieren. Die bereits bezahlten Parkgebühren in Hannover bekommen wir leider auch nicht wieder. Auch da hätten ich mir einen anderen Umgang als „blöd gelaufen“ gewünscht.
Das alles führt leider dazu, dass ich nicht mehr über Ola buchen würde, auch wenn ich mit euch schon in Rhodos war und da alles ok war.
