Reisebüro Mitterer - Atlanta in Straubing - Straubing

Evelyn H.

Unser Stammreisebüro! Susi gibt sich immer Mühe das Beste raus zu fischen! Geht auf individuelle Wünsche ein, auch Extra-Wünsche! Auch mit den Spritzen und Medikamenten, wird sich dort gekümmert, sodass man keinerlei probleme am Flughafen hat und selbst den Streds nicht hat. Auch als die Koffer verschwunden waren, kümmerte sich das Reisebüro darum, wir hatten auch hier keinerlei Stress! Zudem hat sie ein sehr gutes Gedächtnis, weiß jedes mal was uns wichtig ist, obwohl wir es nur 1x erwähnt haben 🙂 wir freuen uns schon, die nächste Reise buchen zu können!

Wolf

Mittlerweile einen echte Katastrophe. Anstatt auf Qualität für setzen, ist Susanne Quantität wichtig. Früher konnte mann sich auf das Reisebüro verlassen. Mittlerweile nur noch Masenabfertigung mit unordentlichen Arbeit. Meinen Vorschlag ist: Weniger Terminen pro Tag annehmen und dafür den Service bieten den Susanne vor 1-2 Jahren noch gut umgesetzt hat.

Danke für Antworten von Reisebüro, ich hoffe das sich alles wieder für besseren wendet!

Harry S. (. S.

Exzellenter Service!
Ich Buche alle meine Reisen bei Susi und Ihrem Team und bin begeistert. Die Beratung ist immer freundlich, und alle meine Wünsche wurden berücksichtigt. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit bei Fragen und die individuelle Betreuung. Ich kann das Reisebüro Atlanta jedem empfehlen, der einen stressfreien Urlaub erleben möchte!

Kerstin

Im März waren wir dort zur Reiseberatung. Im April wurden alle Feinheiten abgeklärt. Es gab ewig lange Wartezeiten und man wurde immer mit Ausreden vertröstet, sodass die Reise erst im August abschließend gebucht werden konnte. Nun ist bereits Oktober, die Reise ist nächste Woche und es liegen immer noch keine Reiseunterlagen vor. Aus diesem Grunde haben wir auf Eigenregie die Airline kontaktiert, welche uns mitgeteilt hat, dass sich unsere Flugzeiten vor Monaten geändert hätten. Das Reisebüro wusste darüber Bescheid, hat uns aber nichts mitgeteilt. Der Veranstalter hat uns danach eröffnet, dass seit vorletzter Woche die Reiseunterlagen beim Reisebüro vorliegen würden; welche auch nicht an uns weitergegeben wurden. Unser inkludiertes Visum konnte das Reisebüro bis dato auch noch nicht ausstellen und meinte: "Macht es on arrival." Susanne, die Leitung des Reisebüros, ist regelrecht überfordert. Die Leidtragenden sind in dem Fall dann die Kunden. Ich bereue es, dass ich über dieses Reisebüro gebucht habe. Einfach weiterhin über Check24 und selbst online buchen, da ist man nicht so verlassen!

Christian F.

Vielen Dank an die Damen im Büro, helfen uns immer weiter, sehr kompetent. Buchen seit Jahren bei Susanne und Nici . Gibt kein besseres Reisebüro in Straubing.

Nici

Update Oktober 2024

Im August haben wir über die Website einen Termin gebucht, angekommen wurde der Termin wegen falscher Doppel-Buchung um eine Stunde verschoben, was für uns nicht schlimm war, da nach der verstrichenen Stunde wieder ein weiterer Termin beim Reisebüro bevorstand, hatten wir genau 2 Minuten unsere Wünsche für die spontane Reise zu äußern, mit dem Versprechen, wir erhalten die Angebote per E-Mail.

Leider waren es die fast gleichen Angebote wie die unserer ersten Reise, wir haben keines der Angebote angenommen und zuhause den Urlaub verbracht.

Ich hatte dann Ende August nochmal einen bestimmte Urlaub per E-Mail angefragt, da ich mir den erneuten Weg nach Straubing sparen wollte und habe darauf keine Antwort erhalten.

Anfang September der nächste Versuch telefonisch, bei diesem wurde ich wieder schnell schnell abgespeist, weil die nächsten Kunden kommen ja gleich, ich sollte bitte eine E-Mail mit meinen Urlaubs-Wünschen schicken und bekomme dann Angebote per Mail zurück.

Die E-Mail habe ich mittlerweile wieder 3 mal an das Reisebüro weitergeleitet und keine Antwort erhalten, weder per E-Mail noch per Anruf.

Anscheinend war unsere erste Reise zu einfach und mit zu wenig Aufwand verbunden oder bei unseren Urlauben bleibt nicht so viel Gewinn hängen wie bei anderen Kunden.
Anscheinend wollen sie uns nicht mehr als Kunden. In Zeiten von Check24 und anderen Anbietern.

Dann sollten wir wohl auch über das Netz buchen, wie viele anderes es gleichtun.

Juli 2024

Wie waren in den Pfingstferien spontan für 4 Tage in Side/ Türkei und waren absolut zufrieden! Wir haben bei der Lieben Nicole am Dienstag um 11 Uhr gebucht und unser Zug nach Nürnberg ging um 19 Uhr am gleichen Tag, wir haben unsere komplette Reise auf Empfehlung von Nicole gemacht. Wir wusste nicht welcher Teil von Side, welches Hotel oder sonstiges, da wir den restlichen Tag mit Erledigungen verbracht hatten. Sie hatte hier unser vollstes Vertrauen und was sollen wir sagen? Einer unsere schönsten Urlaube! Günstig, Hotel top, essen top angenehme An- und Rückreise und wir musste uns zuvor über absolut nichts Gedanken machen, ein paar Klamotten zusammen geschmissen und weg waren wir! 🙂 Nicole hat uns super lieb und herzlichen beraten, aus drei verschiedenen Urlaubszielen das beste vorgeschlagen, da sie dort schon selbst war ein absoluter Volltreffer. Wir kommen die nächsten Tage wieder für einen spontanen Trip und freuen uns schon auf die nächste Planung mit ihr!

Robert F.

Super Beratung - Kompetent und zuverlässig für alle Ziele dieser Welt! Top Adresse!