STERN TOURS GmbH - Berlin

HJB

Eine Reise nach Jordanien und Israel um einmal Traumziele wie Petra, Wadi Rum, das Tote Meer, Jerusalem, den See Genezateth, Haifa, Tel Aviv und vieles mehr sehen zu können, schwebte uns seit Jahren vor. Geplant hatten wir dieses Erlebnis langfristig für 2021. Dann kam Corona und Einreisestopp für Israel.

Im Januar 2022 waren Einreisen unter der Bedingung eines negativen PCR-Tests, inkl. 24h Quarantäne im Hotel bis zum Erhalt des negativen Ergebnisses, wieder möglich.

Nach einiger Internetrecherche entschieden wir uns das Reisebüro STERN in Berlin zu kontaktieren, da sie sich auf Reisen in den nahen Osten, insbesondere Jordanien, Israel und den Oman spezialisiert haben.

Da wir eine sehr individuelle Mietwagenreise vor hatten, wurden wir zu Beginn darauf hingewiesen, dass diese Beratungsleistung 59,- € kostet die bei Buchung angerechnet werden, was auch anstandslos erfolgte.

Die Planung zog sich via stetem und wirklich nettem Mail- u. Telefonkontakt bis März 2022 hin.
Dann zogen wir wegen Covid nochmals die Notbremse. Wir wollten noch die Entwicklung abwarten.

Sendepause bis Mai 2022. Die CoViD-Situation entspannte sich zunehmend und wir waren zuversichtlich, dass die Reise stattfinden kann. Nachdem wir bei STERN grünes Licht gaben, ging es nach einigen kleineren Änderungen schnell mit der Buchung voran.

Am 04.09.2022 sind wir nach Amman geflogen und am 21.09.2022 nach Deutschland zurück. Die Zeit dazwischen war gefüllt von phänomenalen Eindrücken, guten Hotels (bis auf eine Ausnahme), problemlosen Mietwagenübernahmen und einer guten Betreuung durch die lokalen Partner von STERN in den Zielländern. Wir sind heute noch ganz platt von all den Erlebnissen, von der Willkommenskultur v.a. in Jordanien und davon wie gut alles organisiert war und auch geklappt hat.

Dafür möchten wir uns sehr gerne beim STERN Reisebüro bedanken. Ihr habt uns einen wirklich schönen und nahezu perfekten Urlaub organisiert.

Einen ganz besonderen Dank an Frau Mattukat für sehr gute Orga, beste Planung, gute Tipps, Verständnis für unsere Zögerlichkeit und ein offenes Ohr für all unsere Fragen.

Fazit: Absolut empfehlenswertes Reisebüro! Wir jedenfalls denken jetzt schon an Oman und die Buchung über STERN.

Stefan P.

STERNTOURS war im Vorfeld der Reisebuchung jederzeit telefonisch erreichbar, um individuelle Fragen zu beantworten. Bei der Buchung der Reise auf der Website gab es dann auch keinerlei Probleme und die Reise-Informationen wurden dann unmittelbar zugesendet. Alles perfekt !

Ariana U.

Ägypten-Rundreise Stern 8 im Juli (Kairo und Alexandria)

Zu Beginn erst einmal ein herzliches Dankeschön an unsere Betreuer vor Ort, die den Bildungsurlaub erst zu einem Erlebnis werden ließen. Es begann bereits mit der zügigen Erledigung der Formalitäten am Flughafen und dem Transfer zum Hotel. Unser Reiseleiter war ein studierter Ägyptologe und eine „Seele von Mensch“ – besser geht’s nicht.
Durch den chaotischen Straßenverkehr von Kairo und Alexandria fuhr uns unser Fahrer sicher und souverän.
Er hatte auch einen guten Draht zu den Sicherheitsleuten an den Kontrollstellen, was in Ägypten besonders von Vorteil ist.
Da unsere Gruppe nur aus meiner Frau und mir bestand, hatten wir schnell ein sehr offenes und herzliches Verhältnis zu unserem Reiseleiter. Es gab viele persönliche Gespräche, nicht nur über Archäologie und Geschichte, sondern auch über unsere Familien.
Wir besuchten Ägypten bereits in den Jahren 2011 und 2012 und waren überrascht, wie sich die Infrastruktur in Kairo verändert hatte. Es gibt jetzt einige Schnellstraßen, um schneller zu den touristischen Sehenswürdigkeiten zu gelangen. Das gesamte Programm entsprach unseren Vorstellungen – sowohl in Kairo als auch in Alexandria.
Ein zusätzliches Highlight war die eintägige Fahrt in die Oase Fayoum und in das Tal der Wale (Wadi el Hitan) mit versteinerten Wal-Fossilien (buchbar vor Ort).
Kost und Logis waren überall hervorragend, ebenso die kleinen Snacks zwischendurch.
Höhepunkt des letzten Tages war der Besuch des Großen (neuen) Ägyptischen Museums (buchbar vor Ort).
Die Ausstellungsräume konnte man noch nicht betreten, aber die große Freitreppe im Gebäude ist voll mit gut erhaltenen Artefakten. Das Museum bietet eine sehr interessante und sehenswerte Architektur.
Ein besonderer Dank auch an das Team von Stern Tours für die vorzügliche Vorbereitung und Organisation der Reise sowie die Möglichkeit kleiner Änderungen auf Anfrage (z. B. die Buchung der Halbpension).

Anmerkung:
Wir denken, dass man für diese Reise ruhig Austauschmodule anbieten sollte. Gerade für Interessierte, die schon öfters in Ägypten waren, wie z.B. die Schwarze Pyramide, die Hawara Pyramide, die Pyramide von Meidum oder die Pyramiden von Abusir.
In Alexandria ist die Bibliotheca Alexandrina sehr imposant und hat mehrere Museen zu bieten (alte Schriften und archäologische Funde aus Alexandria) oder in Sakkara das Imhotep-Museum, ein Kleinod.

Pe N.

Wenn man mit einem Araber einen Termin macht, erhält man als präziseste Zeitangabe:"Nach Sonnenaufgang", was einen ordentlichen Deutschen dann sehr schnell in lebensbedrohliche Blutdrücke bringen kann.Wir waren also auf alles gefasst und hatten bei der Landung bereits den Defibrillator und die Notverpflegung ausgepackt aber da stand er schon, der freundliche Mensch von Stern Tours-nahm uns Gepäck und Pass ab und schleuste uns entspannt und zielsicher zu einer Limousine, die uns entspannt und zielsicher zum Hotel brachte, wo er uns entspannt und zielsicher zum Zimmer lotste und den Check-In für uns erledigte.Um jetzt die Worte "Entspannt"und "Zielsicher" nicht zu oft zu verwenden:So war das dann an allen unseren Reise-Stationen:Immer war der Stern Tours Mann schon da und nahm und alles ab-besser geht es nicht.Er beschütze uns vor aufdringlichen Händlern, gab immer die richtigen Informationen und wollte uns weder Papyrus, noch Alabaster oder Kamelritte verkaufen.Wie Stern Tours es geschafft hat, seine Mitarbeiter so hinzubekommen ist mir ein Rätsel-selbst meine Gattin sah man oft mit offenem Mund und ungläubigem Blick(Der offene Mund ist super-da können sie nämlich nicht sprechen).
Fazit:Es war alles viel viel besser als erwartet.In einem Land wie Ägypten ist es absolut kriegsentscheidend jemanden an seiner Seite zu wissen, der sich auskennt, sonst ist man verloren und merkt erst daheim dass der 400 Euro Scarabäus, den man im Tal der Könige erworben hat aus Epoxidharz und Korea ist und 4000 Stunden und nicht 4000 Jahre alt ist.
Am Ende war unsere Nilreise ein Traum, weil wir klug genug waren, das mit einem Profi zu organisieren.Danke an Stern Tours!
(Krieg ich jetzt nen Scarabäus)?

Oliver S.

Freundlich, kompetent, sehr gut organisiert und mit inhaltlichem Tiefgang, was gerade bei Kulturreisen wichtig ist. Ich werde das Reisebüro weiterempfehlen.

Ulla M.

Stern Tours hat unseren sich entwickelnden Wünschen im Vorhinein Rechnung getragen, und wir waren vom ersten bis zum letzten Tag der Reise gut behütet. Extraeinfälle wurden über Nacht möglich gemacht. Unsere deutsch sprechenden Führer Mahmoud und Hassan wussten uns in den großen Tempel- und Grabanlagen Besonderes zu zeigen, zielgenau. Das hätten wir niemals auf eigene Faust entdeckt. Gerade wenn die Reisezeit begrenzt ist, ist das entscheidend für die Qualität der Reise, es hat dafür gesorgt, dass wir auch bei unserem dichten Programm entspannte zweieinhalb Wochen hatten. Stern Tours können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

H.R.E. J.

Für meine Frau und mich war es eine DER Reisen unseres Lebens. Ich hatte mich schon seit Jahrzehnten auf eine Reise nach Ägypten gefreut und während dieser Zeit viel Literatur gewälzt. Nachdem ich beruflich in der Archäologie arbeite, waren wir beide gut auf das Kommende vorbereitet. Doch sollte die 12-tägige Rundreise (STERN 9) unsere Erwartungen in einigen unerwarteten Bereichen teils übertreffen. Manches war jedoch auch ärgerlich.
Sehr positiv war die problemlose Ankunft in Kairo. Der sehr gut deutsch sprechende Stern-Tours-Mann, Herr Hamada, stand vor Ort und hatte den vollen Durchblick. Auch der wenige Tage später erfolgte Abflug nach Luxor wurde von diesem Mitarbeiter souverän gemeistert. Begeistert waren wir auch von unserem Fahrer im Raum Kairo/Alexandria, der täglich den für Europäer sehr speziell laufenden, katastrophalen Verkehr äußerst herausragend bewältigte.

Zu unserem Leidwesen hatte Stern-Tours jedoch das ursprünglich gebuchte Programm mit einem für Besichtigungen in Kairo vorgesehenen Tag für uns in letzter Minute gestrichen. Wir haben die eigentlichen Unterlagen zu unserer Reise erst kurz vor dem Abflug erhalten und übersehen, daß dem Veranstalter hier offensichtlich ein Mißgeschick passiert war. Wir hätten, anstelle des Programms, laut diesem zuletzt gesandten Besichtigungsplan, einen Tag sinnlos in unserem Kairoer Hotel, dem allerdings sehr empfehlenswerten Helnan Dreamland-Hotel, verbringen sollen. Wir besprachen das Problem in Alexandria mit unserem örtlichen Führer, dem ebenfalls sehr gut deutsch sprechenden und engagierten Ägyptologen, Herrn Mohammed Saad, der uns stets mit seinem Fachwissen und seiner professionellen Betreuung bereicherte. Er stellte uns kurzfristig zwei mögliche Besichtigungstouren vor und hatte u.a. die wunderbare Idee, eine Fahrt in die Wüste zu buchen, bei der wir die paläontologischen Ausgrabungen von fossilen Walfunden im Wadi al-Hitan besuchen konnten. Die einzigartigen Eindrücke von dieser Jeep-Tour mit einem Frühstück im Beduinenlager, einer Wanderung durch die Wüste und vielem anderem, werden uns noch lange im Gedächtnis bleiben. Leider war in Kairo besonders der „sportliche“ Besuch des Ägyptischen Museums, das fast im Eilschritt durchlaufen werden mußte, für uns keine große Freude. Die Ursache bestand darin, daß andere Stern-Reisende, die an diesem Tag noch zum Flieger mußten, bei diesem Besuch mit dabei waren und wir dadurch unter Zeitdruck standen.
Alexandria mit seinen ptolemäisch-römischen Erbe und dem Sheraton-Hotel mit Meerblick konnten wir entspannt genießen.

Der zweite Teil der Reise - Nilkreuzfahrt von Luxor nach Assuan und zurück - auf dem Oberdeck der Semiramis II, stellte sich als echter Glücksgriff heraus. Natürlich ist ein Deluxschiff in Ägypten nicht mit entsprechenden Klassen in Deutschland vergleichbar, aber das zumeist gute Essen und das perfekt arbeitende Personal machten einige widrige Kleinigkeiten vollständig wett. Was wir von anderen Reisenden hörten, die in Standardschiffen reisten, hätten wir nicht erleben wollen! Mit unserer Reiseleitung zwischen Luxor und Assuan hatte wir allerdings nicht so viel Glück. An manchen Stellen fühlten wir uns etwas alleine gelassen, zumal der Reiseleiter auf einem anderen Schiff fuhr. Das zu leistende Programm auf diesem Teil der Reise war tourbedingt teilweise zu eng gefaßt. Es war durchaus oft zu wenig Zeit für ein intensiveres Erleben der Baudenkmäler. Dies lag zum Teil auch an den straffen Fahrplänen der Nilschiffe, was uns im Vorfeld der Reise nicht bewußt war. Die geruhsame Zeit auf dem Sonnendeck entschädigte aber allemal!

Die STERN-Tour 9 bietet dem interessierten Reisenden einen Querschnitt durch die großartige Kultur und Geschichte Ägyptens. Bei STERN-Tours kurzfristige werden Sonderwünsche berücksichtigt, die so nicht im Reiseprogramm nachzulesen sind. So haben wir die „Gräber der Noblen“ in Sakkara besichtigt.

Elisabeth G.

Stern Tour ist ein touristisches Unternehmen, das in Ägypten sehr gute Verbindungen zu ausgebildeten und deutsch sprechenden Führern hat. Das hat uns auch sehr gut gefallen!
Was jedoch den Kundenservice angeht, wenn man Wünsche außerhalb des festgelegten Programmes hat, kann ich auf keinen Fall dieses Unternehmen empfehlen! Z.B. liessen wir über die Agentur ein anderes Hotel buchen, mussten aber trotzdem das von ihnen vorgeschlagene Hotel bezahlen. Das heißt wir haben für die Übernachtung gleich zwei Hotels zahlen müssen. Noch besser kam es, als wir darum baten, den Abholort unseres Transfers zum Flughafen um 450 m zu ändern: man cancelte den Transfer, ohne uns die Bezahlung zu ersetzen! Kundenfreundlich ist etwas anderes! Wie schade! Ich hätte gern eine erstklassige Bewertung geschrieben!