wheego Autovermietung Frankfurt Flughafen Terminal 1 - Frankfurt am Main

Rahul K.

Bloß nicht hier mieten!
Ich habe extra vorher Bilder gemacht von dem Wagen bevor ich ihn überhaupt berührt habe und kann die "Schäden" (ein kleiner Kratzer am Stoßdämpfer hinten) nachweisen.
Bei der Rückgabe wir reklamiert, dass eine Sonderreinigung fällig ist (wir haben das Auto sauber verlassen -.-) und der Schaden von dem Stoßdämpfer bezahlt werden soll.
Die wollen dafür jetzt tatsächlich über 1.000€ von mir haben die ihr nicht bekommen werdet.
Ich kann nachweisen, dass alle Schäden schon da waren!

Geht lieber zu einem bekannten Auto Vermieter der vielleicht etwas mehr kostet aber keine bösen Überraschungen mit sich bringt.

Na D.

Ich war erst etwas skeptisch aber ich habe mir einen Wagen für 1 Tag gemietet und es hat alles super geklappt. Schlüsselübergabe ging schnell und auch die Rückgabe des Autos war unkompliziert. Die Kaution wurde auch schnell zurücküberwiesen. Preis-Leistung top!

Meth

Als ich dort ankam, verhielt sich die Mitarbeiterin, die offensichtlich eine höhere Position hatte als die anderen, sehr unhöflich. Sie wollte mir das Auto, das ich über Booking reserviert und bereits bezahlt hatte, nicht geben. Sie erklärte, dass der Preis aufgrund eines Fehlers im System falsch eingegeben wurde und sie mir das Auto zu diesem Preis nicht geben könne. Ich erfuhr von diesem Fehler erst einen Tag nach meiner Zahlung, als ich das Auto am Flughafen abholen wollte. Sie sagte, dass sie mir das Auto zu diesem Preis nicht geben könne.

Obwohl ich erklärte, dass dies nicht mein Fehler war und ich bereits bezahlt hatte, drohte sie, meine Reservierung zu stornieren. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mein eigenes Auto zur Reparatur gebracht und war zum Flughafen gefahren, sodass es für mich eine hohe Zusatzkosten verursacht hätte, ein anderes Auto zu finden. Ich war gezwungen, das kleinste Auto anzunehmen, das sie mir anboten. Selbst dafür gab es keine Rückerstattung.

Außerdem wurde ich von dieser Mitarbeiterin mit schroffen Worten und Blicken behandelt. Ich wurde etwa 2 Stunden warten gelassen. Ich möchte ihr Gesicht nie wieder sehen. Diese Erfahrung war sehr unangenehm für mich. Als ich die schlechten Bewertungen auf Google las, habe ich gesehen, wie gerechtfertigt diese Bewertungen angesichts meiner eigenen Erfahrungen sind.

Die Rückgabe des Autos war sehr einfach und problemlos. Außerdem waren die beiden Herren, die dort arbeiteten, sehr freundlich, hilfsbereit und hatten ein Lächeln auf den Lippen.

Khishigbayar T.

Achtung: Absolut nicht zu empfehlen! Anfangs wirken die Angebote attraktiv, aber am Ende zahlt man das 2- bis 4-Fache. Es scheint, als wüssten sie genau, wie sie die Kosten in die Höhe treiben können.
Ich rate dringend, den Vertrag sehr genau zu lesen und auf jedes Detail zu achten – Kratzer, Volltanken, und vieles mehr. Ohne gründliche Prüfung wird es schnell sehr teuer.

Miguel ?. M. I.

Eine wirklich furchtbare Erfahrung.
Sie gaben mir nicht nur ein schmutziges Auto, sondern ließen mich auch für die Flecken bezahlen, die andere auf das Auto gemacht hatten, nachdem ich mich beschwert hatte. Natürlich hat mir der Mann, der das Auto entgegengenommen hat, gesagt, dass alles in Ordnung sei und dass es schon einmal gemacht worden sei, aber sie haben 900€ einbehalten, bis sie das Auto mit meinem Geld gereinigt haben. Die Antworten waren sehr unangenehm und völlig unpassend.
Kurz gesagt: schlechter Service, Lügner, unprofessionell und unhöflich. Das letzte Mal, dass ich bei dieser Firma miete. Sie missbrauchen ihre Machtposition gegenüber Ausländern und rümpfen ihre Nase über sie.

Una experiencia verdaderamente horrible.
No solo me dieron el coche sucio, sino que me hicieron pagar por las manchas que otros echaron después de que me quejara. Evidentemente, el chico que recibió el coche me dijo que todo estaba bien y que eso ya estaba de otras ocasiones, pero me han retenido 900€ hasta que limpien el coche con mi dinero. Las respuestas fueron muy desagradables y totalmente fuera de tono.
En resumen: mal servicio, mentirosos, poco profesionales y maleducados. La última vez que alquilo con esta compañía. Abusan de su posición de poder con los extranjeros y los miran por encima del hombro

ATL A. T. L.

Anicia betreute mich und hat aussergewöhnlich gut geholfen. Sie hat mir alle Möglichkeiten bei der Vermietung erklärt und war dabei sehr geduldig und freundlich. Trotz intensivem Arbeitsprozess blieb sie ruhig und professionel. Ich empfehle jedem bei wheego zu buchen, weil sie ein freundliches junges flexibeles Team haben. Weiter so Anicia blei so wie du bist!

Dennis D. P.

Nie wieder hier buchen. Einfach unprofessionell und unseriös. Amex wird nicht akzeptiert, aber dafür wird einem eine Vollkasko Versicherung angeboten die mehr als doppelt so teuer ist wie der eigentliche Mietpreis. Daten muss ich vor Ort nochmal eintragen obwohl ich online schon alles ausgefüllt habe.

M S.

Das wichtigste zuerst: Hände weg!!!!!

Am Schalter angekommen war das gebuchte Fahrzeug zur Abholzeit nicht erhältlich, ein Upgrade, was ich bezahlen sollte, war selbstverständlich möglich. Auf Nachfrage meinerseits erhielt ich dann ein Downgrade, einen „Kleinstwagen“. Da die Preisgestaltung völlig intransparent gestaltet ist bemerkte ich erst als die E-Mail mit der Rechnung kam, dass ich für den Hauch von Auto noch einen Aufschlag bezahlt habe und alles insgesamt teurer war als das gebuchte Fahrzeug zu Beginn. Es wurden 900€ Kaution plus 48€ unbekannte Kosten von der Kreditkarte abgebucht, am Schalter wollte man noch eine Zusatzversicherung verkaufen.
Bei Abgabe war kein Wheego Mitarbeiter auffindbar, weder bei der Abgabestation, noch im Terminal. Schlüsselabgabe erfolgte im Schlüsselbriefkasten. Alles sehr intransparent und unprofessionell! Nie wieder wheego